Définitions
Définition :
La communication est sujette à plusieurs définitions.
Pour certains tels que Claude Flamment, tout échange entre deux ou plusieurs individus ou groupes de personnes est une communication. Cette conception est aussi partagée par Cooley pour qui la communication est le mécanisme par lequel les relations humaines existent et se développent.
Cette large conception de la communication est différente de celle d'autres auteurs selon lesquels il n'y a communication que s'il y a un message composé en une langue commune aux interlocuteurs. Cette dernière conception qui n'admet à la limite que des messages codés tels que les ‘Morse' est très restrictive et tend à négliger les mimiques, les gestes, les images voire les comportements non verbaux, comme n'ayant pas de signification commune pour les interlocuteurs.
La définition proposée par Didier ANZIEU semble être un peu plus explicite mais elle n'explore que le volet information au détriment de l'échange.
Pour lui, la communication est l'ensemble des processus physiques et psychologiques par lesquels s'effectue l'opération de mise en relation d'une ou plusieurs personnes (l'émetteur) avec une ou plusieurs autres personnes (le récepteur) en vue d'atteindre certains objectifs.
Aussi, pour être plus opérationnel proposons-nous la définition suivante :
La communication est un processus par lequel un émetteur et un récepteur établissent un contact pour échanger et partager des informations, des idées, des opinions ou des sentiments. Elle est aussi un processus par lequel les informations et idées sont échangées afin de percevoir les attitudes, les réactions et les intentions des éventuels récepteurs en vue d'un changement.
La communication peut se dérouler au niveau des sphères suivantes :
Personne à personne : deux personnes sont en interaction,
Groupe : une personne (ou plusieurs) s'adresse(nt) à un groupe,
Organisation : elle se fait dans un cadre institutionnel ; l'émetteur représente l'institution,
Masse : les récepteurs constituent un ensemble hétérogène (lieux et moments de réception différents, pas de liens entre eux).
Quels sont les principaux éléments de la communication ?
